Die meisten bei einem Upclick-E-Tailer erworbenen Produkte können innerhalb der ersten 30 Tage ab Kaufdatum zwecks Kostenerstattung retourniert werden.
Da einige der von uns angebotenen Produkte nicht greifbare, unwiderrufliche Waren sind, z. B. Software, die direkt auf Ihren Computer heruntergeladen wurde, besteht bei diesen Produkten kein Recht auf eine vollständige Rückerstattung, sobald das Produkt ausgeliefert und/oder auf Ihrem Computer installiert wurde.
Da wir Verständnis dafür aufbringen, dass außergewöhnliche Umstände auftreten können, kann in einigen Fällen eine Gutschrift angeboten werden.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Sollten Sie zusätzliche Informationen benötigen, steht unser professionelles Mitarbeiterteam immer bereit, um Ihnen sofort mit fachkundiger Unterstützung zur Seite zu stehen.
Für europäische Kunden:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per Post (an die unten angegebene Adresse) oder wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- – An die: UpClick Malta Limited, 48/4 Amery Street, Sliema, SLM 1701, Malta
- – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Produkte/Dienstleistung (*):
- – Bestellt am (*):
- – Name des/der Verbraucher(s):
- – Anschrift des/der Verbraucher(s):
- – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
- – Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Falls wir eine Beschwerde nicht direkt mit Ihnen klären können, haben Sie das Recht, sich mit Ihrer Streitigkeit an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu wenden.